Última actualización: 14 de julio de 2025
1. Introducción 🛡️
En Cinecalidad, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas o usas nuestro sitio web y servicios.
2. Información que Recopilamos 📊
2.1 Información que Proporcionas Voluntariamente
- Formulario de Contacto: Nombre, email y mensaje cuando nos contactas
- Comentarios y Feedback: Opiniones y sugerencias que compartes con nosotros
- Comunicaciones: Información en correos electrónicos o mensajes que nos envías
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de Navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clickeados
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies y Tecnologías Similares: Para mejorar tu experiencia de usuario
- Estadísticas de Uso: Frecuencia de visitas, patrones de navegación
2.3 Información de Terceros
Podemos recibir información de servicios de terceros que usamos para analíticas, publicidad o funcionalidades del sitio web.
3. Cómo Usamos tu Información 🎯
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Operación del Servicio
- Proporcionar acceso al contenido
- Mantener funcionalidad del sitio
- Resolver problemas técnicos
- Mejorar la experiencia de usuario
Comunicación
- Responder a tus consultas
- Enviar actualizaciones importantes
- Proporcionar soporte técnico
- Notificar cambios en el servicio
Análisis y Mejoras
- Analizar patrones de uso
- Identificar problemas y errores
- Optimizar rendimiento
- Desarrollar nuevas funcionalidades
Seguridad y Legal
- Proteger contra fraude y abuso
- Cumplir con obligaciones legales
- Detectar actividad sospechosa
- Mantener seguridad del sitio
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento 🍪
4.1 ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia.
4.2 Tipos de Cookies que Usamos
4.3 Control de Cookies
Puedes controlar y/o eliminar las cookies como desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu computadora y puedes configurar la mayoría de navegadores para evitar que se coloquen.
5. Cómo Compartimos tu Información 🤝
Valoramos tu privacidad y limitamos estrictamente cómo compartimos tu información. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:
6. Seguridad de tus Datos 🔐
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Seguridad Técnica
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Servidores seguros y actualizados
- Firewalls y sistemas de detección
- Copias de seguridad regulares
Seguridad Organizativa
- Acceso limitado a información personal
- Capacitación del personal en privacidad
- Políticas internas de protección de datos
- Auditorías regulares de seguridad
7. Tus Derechos de Privacidad 👤
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
Rectificación
Corregir información personal inexacta o incompleta
Eliminación
Solicitar la eliminación de tu información personal
Restricción
Limitar cómo procesamos tu información personal
Portabilidad
Recibir una copia de tu información en formato portable
Oposición
Oponerte al procesamiento de tu información personal
8. Retención de Datos ⏱️
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.
Períodos de Retención Típicos:
- Datos de Contacto: Hasta 3 años después del último contacto
- Datos de Navegación: Hasta 2 años para propósitos analíticos
- Cookies: Según el tipo, desde sesión única hasta 2 años
- Logs del Servidor: Hasta 1 año para seguridad y troubleshooting
9. Transferencias Internacionales de Datos 🌍
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país. Cuando transferimos información personal internacionalmente, nos aseguramos de que esté protegida adecuadamente.
Implementamos salvaguardas apropiadas como:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Certificaciones de privacidad reconocidas
- Medidas técnicas y organizativas apropiadas
10. Privacidad de Menores 👶
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información.
11. Cambios en esta Política 📝
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".
Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto sobre Privacidad 📧
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:
Formulario de Contacto
Usa nuestro formulario oficial seleccionando el tema "Privacidad"
Tiempo de Respuesta
Respondemos consultas de privacidad en un máximo de 30 días
Gracias por confiar en nosotros 🤗
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Seguimos trabajando para proteger tu información de la mejor manera posible.